20 ноября центр «Мой бизнес» приглашает на программу, которая
сочетает в себе современный подход к обучению и практическую
игру для развития навыков в сфере сервиса. В этот день вы
сможете погрузиться в мир гостеприимства и клиентского
сервиса, развить свои навыки и получить ценные знания, которые
существенно повысят ваш уровень услуг и продаж.
Начинаем мероприятие с интерактивного тренинга «Сервис,
который продает», охватим 4 ключевых блока навыков:
- Гостеприимство: учим относиться к каждому клиенту как к
желанному гостю, понимать их ожидания и создавать атмосферу
доброжелательности.
- Продажи: узнаете, как легко продавать именно то, что нужно и
быть внимательным к потребностям клиентов.
- Сервис: научитесь стандартизировать сервис так, чтобы он
всегда был на высоком уровне.
- Сложные ситуации: получите инструменты для уверенного
решения проблем и избежания их в будущем.
Вторая часть нашего мероприятия — это игровая практика, где вы
сможете применить полученные знания в интерактивной форме.
Игра, разработанная на основе консалтингового опыта, позволит
вам делать ошибки, анализировать и учиться их исправлять.
Каждый игрок последовательно проходит уровни, начиная с блока
«Гостеприимство», где основное внимание уделяется созданию
дружелюбной атмосферы: как оказание услуг и поведение
команды создает желаемый эффект.
Почему стоит посетить мероприятие?
- Интерактивное обучение: современный подход к обучению через
микролернинг позволит усвоить информацию в увлекательной
форме.
- Практические навыки: игра даст возможность не только учиться,
но и экспериментировать, что позволит быстро адаптироваться к
реальным условиям работы.
- Нетворкинг: возможность общения и обмена опытом с другими
участниками мероприятия.
Не упустите возможность развить свои навыки и узнать секреты
успешного сервиса! Записывайтесь на мероприятие уже сегодня и
готовьтесь к насыщенному и продуктивному дню в компании
профессионалов!
Спикер:
Александр Яковлев - Эксперт в области построения
системного бизнеса, профессиональный модератор, бизнес-
тренер с индексом NPS 92%, предприниматель - собственник
сети спортивных клубов.
Для участия необходимо:
Подать заявку по форме, расположенной по ссылке
https://мойбизнес22.рф/news/62996/
Авторизовать ИП/ООО на цифровой платформе https://мсп.рф/
Для регистрации на платформе необходимо, чтобы организация
была привязана к личному аккаунту руководителя на госуслугах.
Для авторизации ООО на платформе Вам понадобится
электронная подпись, ИП – без электронной подписи.
Принять участие в тренинге могут индивидуальные
предприниматели, юридические лица и их сотрудники, а также
самозанятые.
Место и время проведения:
20 ноября 2024 г. 10:00 - 18:00, г. Барнаул, ул. Мало-
Тобольская, 19, центр «Мой бизнес»
Количество мест ограничено! Участие в программе бесплатное!
За дополнительной информацией обращайтесь по телефону 8-
800-222-83-22 (Контактное лицо: Жигалова Дина)