
Алтайскому краю защитили барнаульца от незаконных
действий представителей кредитной организации. За
нарушения закона алтайское отделение Костромского
банка получило штраф в размере 80 тыс. рублей.
В рамках рассмотрения обращения жителя г.
Барнаула должностными лицами Главного управления
было установлено, что взаимодействуя с заявителем, кредитная организация
допустила нарушения требований ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ «О
защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности
по возврату просроченной задолженности…».
Как установлено в ходе административного расследования, в целях возврата
просроченной задолженности по кредитному договору, сотрудниками банка на номер
матери должника было направлено голосовое сообщение, из которого ей стало
известно о наличии у сына долга перед банком. Позвонив в банк, женщина в ходе
телефонного разговора с сотрудником кредитной организации получила сведения о
размере неисполненных обязательств сына, затем на ее же номер от банка поступило
смс-сообщение с информацией о размере долга, номере договора и анкетных данных
должника.
Поскольку мужчина, получивший заем от банка, не давал согласия на общение
представителей кредитной организации с третьими лицами в случае невыплаты
долга, сотрудник организации своими действиями нарушил закон.
Банк был привлечен к административной ответственности, предусмотренной ч.
1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и
законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату
просроченной задолженности). В результате кредитную организацию обязали
выплатить штраф в размере 80 тыс. рублей.